Cela fait des années que je suis PO, et il y a plus de 3 ans, j'ai commencé à faire des fiches clientes afin d'avoir un suivi de chaque cliente et ainsi gagner en rapidité.
Faire des fiches m'a surtout permis de fidéliser mes clientes, elles se sentent en confiance.
Tu peux imprimer à l'infini ce PDF pour avoir un visuel sur tout l'historique de la cliente en un coup d'œil !